Politica de returnare a produselor FITOFARMACIA AGROSIM SRL

Fitofarmacia Agrosim dorește să ofere clienților săi o experiență plăcută și onestă, respectând toate reglementările legale în vigoare. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră în soluționarea oricăror probleme apărute. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la telefon: 0765.158.529 sau e-mail: salut@agrosim.ro.

Temeiul legal

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate prin intermediul unui contract încheiat la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului.

Cum se face returnarea produselor?

Pentru a vă exercita dreptul de returnare, este suficient să ne informați printr-o declarație neechivocă, pe suport durabil (email sau formular de retur). Formularul de retur este un model și nu este obligatoriu.

Condiții de returnare

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, cu ambalajul și toate accesoriile originale intacte, astfel încât acestea să poată fi revândute ca noi. Dacă produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsă sau alte probleme similare, Fitofarmacia Agrosim își rezervă dreptul de a accepta sau refuza returul.

Produsele care nu pot fi returnate includ, dar nu se limitează la:

• Produse comandate special care nu sunt în stocul uzual al Fitofarmacia Agrosim.

• Produse perisabile.

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și sănătate, dacă au fost desigilate de consumator.

Recomandăm evitarea returnării produselor folosite sau deteriorate pentru a preveni refuzul returului și plata taxelor de curierat dus-întors.

Adresa de returnare a produselor

Destinatar: FITOFARMACIA AGROSIM SRL Adresa: B-dul Râmnicu Sărat, nr.31, cam. 1, bl.11b, sc.b, Sector 3, București, România.

Cine plătește transportul de retur?

Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către client. Fitofarmacia Agrosim nu acceptă colete trimise cu ramburs sau colete cu plata transportului la destinatar.

Returnarea contravalorii produselor

Contravaloarea produselor acceptate ca retur va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării privind retragerea din contract. Rambursarea sumelor se va efectua prin:

• Virament bancar: în contul indicat de client.

• Alte metode utilizate la tranzacția inițială.

Menționăm că produsele comercializate de FITOFARMACIA AGROSIM SRL sunt disponibile exclusiv pe teritoriul României.